售后服务
我们将时刻铭刻质量是鼎点娱乐基石,是客户选择鼎点娱乐的理由。我们将起劲、热情地看待每一次客户反响和投诉,一直让客户体验到我们致力于让客户知足并为每个客户创立价值。
鼎点娱乐允许向客户提供有竞争力、清静可信任的产品、服务与解决计划。鼎点娱乐建设了产品质量和服务监视机制,确保产品在客户方的有用使用。我们不但给客户提供优质的产品,同时也提供优质的服务。做好快速,专业,周密的售后服务是鼎点娱乐责无旁贷的义务,对证量的跟踪服务更是我们义禁止辞的责任。
鼎点娱乐每一个订单由营业员全历程跟单跟踪,一旦受到任何投诉事项,营业员会在第一时间反响给集团质量管理部分和下属生产基地。 集团质量管理部分和生产基地则会同生产,手艺等所有相关部分睁开视察剖析,找到基础缘故原由,理清责任,闻一知十,制订预防步伐,并形成书面反响报告。在须要的时间,会集中集团内更多的资源举行专业评审,确保视察的专业性和准确度,最后再由营业员反响给客户,以获得客户的明确和知足。关于每一起投诉,在完成所有的视察报告和处置惩罚意见后,形成闭环管理,交集团最高质量管理者代表最后签署。
鼎点娱乐为一连提高售后服务的质量,按期为客户提供客户知足度视察并针对客户反响意见实时整改与一连刷新,同时提供专业的售后服务热线电话。